Wie kann ich eine Beschwerde in unserem Geschäft einreichen?

  1. Eine Beschwerde kann zum Beispiel vom Kunden eingereicht werden:
    a. schriftlich an die Adresse des Unternehmens: Funlandia Sp. z o.o. Letnicka Straße 2 lok. 6, 80-536 Gdańsk;
    b. in elektronischer Form an: biuro@milimaligdansk.pl;
    c. oder telefonisch unter: +48 792 280 634.

Wir möchten Sie ermutigen, unser Angebot zu nutzen Beschwerdeformular.

  1. Wenn Sie das Beschwerdeschreiben selbst verfassen, empfiehlt es sich, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde darauf hinweist:
    a. die Auftragsnummer;
    b. Informationen und Umstände in Bezug auf die Umstände der Beanstandung, insbesondere das Datum, an dem die Nichtübereinstimmung der Leistung mit dem Vertrag (Mangel) festgestellt wurde;
    c. die gewünschte Lösung der Beschwerde;
    d. oder wenn diese Formen unmöglich oder zu aufwändig sind, um gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher umgesetzt zu werden: Rückgabe der Forderung oder Minderung des Preises;
    e. Kontaktinformationen des Beschwerdeführers;
    f. die Adresse, an der Sie die Ware abholen können - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Beschwerde.
  2. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich beantworten, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt.

Möchten Sie mehr über das Beschwerdeverfahren erfahren? Werfen Sie einen Blick auf unser Verordnungen .

Zusammenfassung der Beschwerdepolitik